解决Facebook广告效果差，转化低的方法

很多时候跑Facebook广告，效果却很差，CTR很低，CPM很高，广告频次不断上升，但转化却很少。这时，许多人开始怀疑是否受众存在问题。

分析那些跑成爆款产品的受众定位，发现其实跟我们的定位也差不多。那么问题到底在哪里呢？这是不论出海的老水手还是新水手，都会碰到的运营“僵局”。

一、广告覆盖不足

在初期进行Facebook投放时，通常会用小预算测产品和素材，因此在测试期出现的各种情况可以统称为覆盖不足。具体表现如下：

1. 广告的CTR低，转化率低

   根据以往经验，较低的点击率往往导致较低的转化率。如果视频素材的CTR低于3%、图片素材低于2%，通常需要优化广告效果。产生CTR较低的原因主要有两个：

   1）广告素材不够吸引人
   很多跨境卖家对产品视频或图片不够重视，随便拍摄或处理后就上传投放广告。但Facebook是展示型广告，素材不够新颖或吸引人，难以获得精准受众。此外，素材老化也是原因之一。若素材已在Facebook广告上长时间投放，难以激发消费者的点击欲望。此时应制作新的素材或对老素材进行升级。

   2）受众问题
   受众规模太小（如仅有几万人），导致广告无法跑出数据；受众规模过大，则广告表现不稳定，CTR忽高忽低。受众重叠和不精准也会影响效果，相似的兴趣会导致人群重叠，广告投放频次上升，点击率下降。

2. 广告的CTR正常，转化率低

   这种情况也常见，很多广告素材CTR很好，但转化却不理想，常见原因有：

   1）转化目标设置问题
   很多人一开始就直接跑转化，但如果过去7天未发生过转化，Facebook无法优化。这时可以选择一些加购或结账前的容易达成的目标。

   2）落地页的问题
   网页访问速度、产品描述是否吸引人、促销活动、运输信息、退换货政策及付款保障等都会影响买家付款。建议检查tracking是否设置正确，后台有订单但Facebook未转化，可能是tracking错误。

二、广告投放成本过高

广告投放成本过高经常体现在CPM上，CPM过高往往导致CPC上升，广告效果变差。决定CPM高低的因素主要有三个方面：产品市场需求、竞争程度和产品竞争力。

1. 产品的市场需求
   跑一些稀奇古怪的产品时，需求可能较少，但我们常常认为这些产品很有价值。建议不要销售冷门或需求过小的产品。技巧是，解决问题的产品更容易促使顾客下单。网红产品通常是解决问题的小工具，因为这比创造需求简单得多。

   Facebook的广告是展示型广告，不同于谷歌根据搜索关键词展示广告，它通过定位兴趣受众展示广告。如果你的产品如女装、包包、宠物用品等，不是立刻解决用户问题的产品，用户可能需要多次看到广告才能最终下单。

2. 市场竞争太激烈
   产品竞争激烈会使CPM难以优化。如果无法实现超高的转化率，建议放弃该类目。Facebook无法猜测人们内心的想法，许多广告都是为了吸引近期有需求的人，而竞争对手也在争夺这部分人群，导致竞争过于激烈。

   对于感兴趣但短期内不会购买的人群，建议不投放促销广告，而是重点展示产品功能，而非价格，逐步培养潜在客户的信任。当他们有了即时需求时，首先想到的会是你的产品。